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 第一题 硕士研究生小张到基本工作，没有打开工作局面，还不如同期进科的本科生，没有得到领导和同事的认可，小张认为是环境造成的影响，这个事对你有什么启示?为什么?

2013年江西省省考考试辅导简章

【题型】自我认知+综合分析

【答题要点】

1.内因是事物变化发展的根据，外因是事物变化发展的条件，外因同事内因起作用。

2.充分发挥积极主动性。

3.改变自己，适应环境，相信工作能够有所突破。

【参考答案】

第一，硕士生小张在基层的境遇给我的启示是：不能把客观环境当做自己失败或成功的主要原因。因为内因才是事物变化发展的根据，而外因只是事物变化发展的条件，并且，外因需要通过内因来起作用。小张把在基层工作得不到认可的原因归结于环境，并没有去反思自身，这样不仅不利于他工作的开展，也帮助不了他改变现状。

第二，在工作中要立足自身，充分发挥积极主动性。我们在大学学习了丰富的理论知识，这是我们的优势，到了基层工作后，应该将理论知识紧密地联系实际，充分发挥科学理论的指导作用。并且在工作中还应不断地与领导同事沟通，不耻下问、取长补短。只有积极得去适应环境，投身工作，才能取得理想的成果。

第三，在工作中要不断反思自我、调整自我。到了基层后，很多情况会与自己的理想有所差距，并且在工作中也会遇到各种挫折和阻碍，对此应该要有个清晰的认识，不能将此归结于外在环境的影响，而应不断地去反思自己的不足，并且加以改变。只有这样才能够有所进步，得到领导和同事的认可。

总之，在今后的工作中，我会引以为鉴，不消极，不埋怨，不断开创工作中的新局面。

第二题 为了创造园林城市，某地方政府移植树木进城，甚至连名木古树都移植进城对此你怎么看?

【题型】综合分析

【答题要点】

1.合理：美化，有特色

2.不合理：成本、成活率

3.对策：从实际出发，多处筹措资金

【参考答案】

自国家出台《国家园林城市标准》后，全国各地纷纷响应号召，把园林城市列为市委、市政府重大战略部署，通过打生态牌，营造绿色生活空间，美化生活环境。

第一，一些地方政府将树木乃至名木古树移近城市里一方面响应国家号召，能让更多民众看到珍贵古树，提升了群众生活品味;这种另辟蹊径的做法也能与其他园林城市有所区别形成自己的绿化特色，打造城市亮点。

第二，从长远发展来看，也存在一些问题，如名木古树移栽成本巨大，加大了园林城市规划的成本;并且古树的移栽需要专业技术人员作业，因而贸然移栽不利于古树的成活。

第三，此行为也能看出不乏一些政府是为了在争夺“省级园林城市”的面子工程，而未从实际出发，从长远考虑。

第四，打造园林城市势在必行，但也要推进可行之举。城市在绿化之初要树立正确的政绩观，可依托市区周围山体自然景观“借绿”，或者通过认建、认养、冠名、捐赠等措施多渠道筹集建设资金来开展绿化工作。另外，在城市布局中多种植一些成活率高且价格低廉的树木用于道路绿化，既可便民又能美化城市。

城市绿化是惠民之举，而非功名之争。所以在建设之处要以民众的利益和需求为出发点，制定合理科学方案，切实成为惠民利民政策。

第三题 你们单位要抽选单位业务骨干出国深造，你单位小张工作能力突出，业务能力强，但是没有被选上，小张的家里人也说家里没有物质能力让他出国去深造，小张很失落，同事们说是因为他没有选上。领导让你去安慰他，你怎么说?

【题型类别】人际沟通/情景模拟

【答题要点】

1.通过工作交流和寒暄来拉近与小张的距离。

2.鼓励小张，让他重树自信。

3.望其再次全身心投入工作。

4.表示会尽力帮助他。

注：本题属于人际沟通里面的情景模拟题型。虽然没有特别说明“请现场模拟”的要求，但如果换成了现场模拟的话，同样是可以的。

【参考答案】

小张：

忙着呢，还在修改文件啊。这里我有个问题想咨询下你，我最近在做一个对辖区禁赌情况的调研工作。我有个问题就是如何调查到真实可靠的信息。我知道你是我单位的调研能手啊。我打扰你几分钟，麻烦你给我分析分析。

嗯，你说的很对。需要对于调查的同事进行一下简短的培训。还有把握好时间，选择好调研的地点。小张你可帮我大忙啊。小张，我最近一直出差，我这回来发现你情绪不高啊。我知道这次没能出国学习，有点遗憾，这确实是一个机会。但话又说回来，是金子在哪都会发光不是。你是我们单位的业务骨干，哪一次重大项目没有你的参与。你的能力和业绩同事们都是看在眼里的。以后还有的是机会呢。

这次抽派，你家里也舍不得你走。每次看你都是加班很晚回家。我可得说你啊，工作和家庭可要兼顾。我知道你家里压力挺大的，房子、孩子、老人都靠你顶着呢，你可得保重身体，你这样情绪低落，不是让家里人担心吗?人们不是常说“从哪里跌倒就从哪里爬起”，你现在就应该走出来，多与领导、同事、朋友交交心，放松放松心情，还有就是别老呆在办公室，时常出去走活动活动，打打球，劳逸结合嘛。

不经历风雨怎么见彩虹呢，我真诚希望你调整调整心态，我相信你一定可以的。小张，我知道你热心人，以后我有什么问题，我可得向你请教啊。到时就请你多多指点啊。另外，你有什么需要我帮助的，也尽管开口。

行，下班后，别忘了一起去打球。好，你先忙。

第四题 春节期间，农民工骑摩托车返乡，由于他们无证驾驶超载驾驶，在你服务中转站被拦下，本应该要接受处罚。农民工苦苦哀求，你是交警服务区中转站负责人，你怎么处理?

【题型】应急应变、事件处理

【答题要点】

1.及时沟通宣传，化解可能存在的矛盾。

2.妥善应对，迅速采取措施。

3.针对于无证驾驶和超载进行处理，确保出行安全。

【参考解析】

春节作为我国的传统节日，对于许多外出务工的工作人员，能够回家过年是他们一年的期盼。为此，保证务工人员顺利回家过年，是我们义不容辞的责任。当遇到题中情形，我作为一名交警，会迅速采取措施，灵活处理问题。

第一，热情迎对骑车回乡的务工人员。让被拦下的农民工和其他滞留农民工到中转站里面，给他们倒杯热水，让他们暖和下身体。而后积极地和他们进行交流，安抚他们焦虑的情绪。

第二，对农民工回家的迫切心情表示理解，并耐心地对这些农民工讲解相关的法律法规，让他们了解到无证驾驶和超载的危害，特别是春节期间，国道上行驶车辆较多，如果超载很有可能会引起重大事故。

第三，针对于没有驾照的问题，要对无照驾驶者进行说服教育。对于多出的超载及无证驾驶务工人员，组织他们乘坐客运车返乡。同时，考虑务工人员回家的迫切心理，我会积极向领导请示，是否可以对务工人员的违规行为采取从轻处罚。

交通出行，关乎到许多家庭的幸福和谐，作为一名服务中转站工作人员，要时刻牢记自己的工作市民，不疏忽，不大意，确保群众的出行安全。