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 2015年国家公务员面试考察常见试题

个人素养类

1．你有何特长？（个人认知）

【解析】该题没有标准答案，考生要根据自己的情况应答，以下是几种特长的描述，供考生参考。

第一，我的性格较偏向文静，待人热情，彬彬有礼，办事稳重认真，有事业心。我觉得这个特长为做办公室、文秘等工作打下了基础；

第二，我的计算机操作能力较强，通过了计算机二级（或其它级别）等级考试，喜欢编程，对计算机网络、办公自动化知识有所了解，我觉得这个特长是做好公务员工作必备的技能之一；

第三，我善于写作，文字写作基础扎实（如果发表过文章可以列出），写作是公务的基本功之一；

第四，我在文体方面有特长（有什么特长，取得过什么级别及证书），车辆驾驶有什么级别的驾驶证，我觉得几个特长对做好公务员工作有所帮助；

第五，外语（或其它语种）有特长（取得过什么级别及证书），随着改革开放的进展，我的这个特长将来会有用武之地；

第六，我的语言表达能力强，普通话说的好，我觉得这个特长是做好公务员工作必备的基本功之一。

2．请做一下自我介绍。（个人认知）

【解析】背景性问题。此问题看似简单，实则考官有其特定意图。相当多的考生都是介绍了自己的姓名、专业、毕业学校等基本情况。从表面上看，这样回答符合答题规则，但考官绝不是需要这类回答。一般来说，考官想通过考生的自我介绍，了解考生的个性特点，及这些特点是否适合目前应聘岗位的工作。据此：

考生可以根据应聘岗位和自己的优势做答，例如想报考秘书类公务员的考生可这样回答：我非常乐意向考官介绍我自己。我要强调的是，我这个人性格豪爽，善于交友；语言表达能力较强，乐于人际沟通。这些特点使我在这类工作中与同事在工作上能进行良好沟通，生活上能广泛结交朋友，这对执行领导意图，向领导反映情况都有利。因此我认为我的性格最适宜做这类工作。

3．请问你为什么要报考公务员岗位？（意职匹配性）

【参考答案】首先，当一名公务员，是我的个人理想。我认为，只有公务员这个职业，才能够使我有机会报效祖国，最直接地为广大人民群众服务。公务员这个职业有着广泛的社会功能，相信在这个平台上，我能够充分实现自己的社会价值和个人价值。

其次，我觉得我的性格比较适合做一名公务员。我的性格坚强，富有责任感，为人踏实肯干，遇事冷静沉着，做事耐心细致，同时我善于与人沟通，能够虚心听取别人的意见。由于家庭的熏陶，我从小就喜欢看书，尤其喜欢看历史、政治、伟人传记方面的书籍。我也一直关心时事政治，关心国家大事。

第三，（针对应届毕业生）虽然我是应届毕业生，没有什么实际工作经验，但我认为这恰恰是我的优势，因为我年轻、学习能力强，忠诚老实，可塑性极强，能够按照上级组织和领导的要求快速成长。

（针对社会在职人员）我已经有了多年的工作经验和社会经验，能够快速进入工作状态，不需要组织花更多的时间培养我。我在人际交往和为人处事方面也有着一定的经验，考虑问题，待人接物会比较周到、全面。

第四，这次招考的职位与我所学的专业也十分对口，这样我既能学以致用，充分发挥自己的特长，又能实现自己的个人理想，对我来说，真是一举几得的好机会！

4．假如你被录取，你打算怎么做？

【解析】1、如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解，最好不要直接说出自己开展工作的具体办法，2、可以尝试采用迂回战术来回答，如“首先听取领导的指示和要求，然后就有关情况进行了解和熟悉，接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准，最后根据计划开展工作。”

【参考答案】如果我有幸进入公务员岗位，我将通过以下几点来适应新工作：

第一，我会秉承为人民服务的理念严格要求自己，廉洁奉公，乐于奉献。

第二，我会进一步加强自身的业务素质的学习，并提高自己的实践能力和业务水平，将我学到的知识，尽快地与工作实践结合起来，做到理论练习实际。

第三，我会认真向各位领导，同事，特别是老同事多学习、多沟通、多交流，学习他们丰富的工作经验，不断提高自己的工作水平，我相信，只要有了各位同事对我的关心和帮助，加上我自身的刻苦努力，我会在最短的时间内适应并做好单位领导交给的各项任务，做一名称职的公务员。

人际关系类

1．小陈考了三年，终于成为一名公务员，在工作中，他经常对领导提出一些意见，但是领导不予接收，并渐渐觉得有些厌烦，很多同事对他也很不满。你觉得造成这种局面的原因是什么，应该怎样解决？

【参考答案】我觉得小陈能在工作中对领导提出一定的建议，这是对本单位工作关心负责的一种表现，本身无可厚非。之所以出现这种难堪的局面，我想原因主要有二：一是他所提出的建议不够完善。没有一定的可行性。二是他提意见的方式欠妥，让别人误会。要想解决这个问题，应该从以下几个方面着手：

首先，小陈应该认真反思自己所提的意见是否结合本单位实际情况，是否征求其他同事的意见，然后仔细完善自己的建议；

第二，作为一名新参加工作的公务员，应该以具体实际的工作作为重点，要少说多干，避免出现眼高手低的情况；

第三，如果有了一些比较成熟的意见，可以以一种恰当的方式提出来（比如可以联合其他同事），而避免出现“爱出风头”的议论；

总之，我们公务员要在工作中脚踏实地，埋头苦干，把本职工作干好；在此基础上，处于对本单位发展的考虑，可以适当的提一些建议或意见，但要遵循的一个根本原则是：少说多干。

2．在工作中，你认为哪一类领导和同事最难相处，你打算怎样和他们相处？

【参考答案】（1）人的性格是不同的，在单位遇到这样的人是正常的。不能有怨言和背后乱说。

（2）善于观察，分析他们的为人处事的特点，以适应领导的方式来共事，跟这样的同事做事也不要有情绪，因为目的都是为了更好的完成工作。

（3）对这样的人要理解很宽容，平时注重交流和沟通，学习他们的优点和长处。

（4）对他们明显的不利于工作和团结的缺点，找机会委婉地提出来，我想他们是以工作和团结为重的。

3．请谈谈如何适应办公室工作的新环境？

【参考答案】①办公室里每个人有各自的岗位与职责，不得擅离岗位。

②根据领导指示和工作安排，制定工作计划，提前预备，并按计划完成。

③多请示并及时汇报，遇到不明白的要虚心请教。

④抓间隙时间，多学习，努力提高自己的政治素质和业务水平。

4．在完成某项工作时，你认为领导要求的方式不是最好的，自己还有更好的方法，你应该怎么做？

【参考答案】①原则上我会尊重和服从领导的工作安排；同时私底下找机会以请教的口吻，婉转地表达自己的想法，看看领导是否能改变想法；

②如果领导没有采纳我的建议，我也同样会按领导的要求认真地去完成这项工作；

③还有一种情况，假如领导要求的方式违背原则，我会坚决提出反对意见；如领导仍固执己见，我会毫不犹豫地再向上级领导反映。

计划组织类

1．你单位要组织5人去外地考察学习，为期三天，由你组织安排，你觉得在哪些方面要重点考虑？

【参考答案】（1）开展调查，针对学习的目标和内容，了解5位同志的需求，有针对性地制定工作计划。向领导请示。做好日用品、车、食宿等安排。注意安全。与学习单位联系，请求作必要的准备和帮助。

（2）根据学习目标，准备相关资料，对这五位同志作先期培训，统一思想，提高认识，落实任务。

（3）学习中，根据我们的目标和任务，充分发挥这五位同志的主观能动性，抱着学习的心态，与对方单位开展交流。根据学习开展的情况，及时调整和完善学习方案，以求取得最大效益。

（4）学习结束之后，要把学习得来的经验和措施，向领导汇报，同时，向全单位通报，根据实际，在本单位有的放矢地批判地借鉴。

（5）要进行总结得失，听取五位同志的意见和建议，以期将来不断提高。

2．你所在单位6人组成一个调查小组，到某县搞一次关于农民收入情况的调查。如果此项活动由你具体负责，你准备如何组织实施？

【参考答案】（1）首先在调查工作准备阶段：细致了解此次关于农民收入调查中农民收入的主要来源、构成方式等的具体事项和指标，然后根据了解列入调查工作计划，并广泛征求组里其他同志的意见和建议，形成工作方案。同时将此次调查的费用列入明细报领导审批。

（2）其次在调查工作进行阶段：联系好当地的接待单位，听取当地有关领导关于当地农民收入情况的介绍。组织组员实地踏查调研，在调查过程中对农民收入来源等具体数据一一落实。

（3）最后调查工作收尾阶段：要求组员整理调查资料，形成调查报告。并由我对此次调查活动进行总结。将调查报告和总结上报领导。

3．假如你是一位乡镇党委秘书，让你组织一次会议，你如何进行？

【参考答案】我会把会议的组织分为三个阶段：

首先是会前准备阶段，这个阶段主要是吃透会议精神，确定会议举行地点，明确会议开始和持续时间，通知需要参加会议的人员，准备好会议上需要分发的文字材料；

第二个阶段是会议举行阶段，在这个阶段我主要是围绕会议的精神，调动大家的积极性，使大家对问题充分发挥自己的意见，群策群力，充分理解会议的精神和目的，把各种局限性或错误的理解消灭在萌芽阶段；

第三个阶段是会后的监督和落实，会议的召开有特定的目的，但绝不是为了开会而开会，会议过后的行动才是会议的目的。所以必须加强对会议过后是否采取措施、措施是否得力进行监督，没有达到要求的应督促其落实。

4．市里准备在元旦其间举行市直机关篮球比赛，从现在起直到比赛开始，由你主抓我局球队组建和训练工作。你具体应当怎么做？

【参考答案】（1）挑选合适的人员，组成一支篮球队伍，其中即包括本身有篮球底子，还有包括身体素质比较好的人

（2）召集这些人员开会，并根据每个人的运动特点进行比赛位置安排和大家讨论固定的训练时间。

（3）联系学校的体育老师或者篮球专业运动员、教练，让他们来给予训练指导

（4）训练开始后，注意具体的人员发挥情况，然后进行必要的位置调整。

（5）训练要总结经验，向领导和有关部门汇报情况。

应急类

1.有相邻两村分别属于乡镇，两村各有200人在为地打架，假如你是其中一个乡的乡长，遇到这样的情况，你会怎么办？

【参考答案】（1）我会稳定情绪，控制局面。迅速和本乡派出所干部联系，并迅速到事发地控制事态发展。（2）在去的过程中，给村干部打电话让他们往现场赶制止自己的村民。（3）给相邻的村的乡长打电话以商量的口气，让他前往。（4）给自己所辖村民说明利弊，顾全大局并选出一名代表到乡来说明情况，找出事情的症结并记录。同时与相关乡选出的代表共同查找原因，使其意见趋向一致，达成协议，来控制事态的发展。（5）在今后的工作中，坚决杜绝和避免上访事件，不给上级填麻烦，要加强对自己所辖区域百姓教育和法律宣传，坚决杜绝此类事件再次发生。

2.你是信访局的工作人员，正在接待一上访人员且此人情绪激动，此时领导又来找你谈话，你如何处理？

【解析】本题是情景处理应变类题，考查考生情景处理能力，但这道题实际考查的是考生处理人际关系的意识与技巧，处理的是双重的人际关系，既要处理好上访人员的问题，又要照顾到领导的情绪，考生要以工作为重，灵活应变。

首先，说明自己处理的基本原则；其次，提出具体的处理办法；最后，总结升华。

【参考答案】我正在接待一上访人员且此人情绪激动，此时领导又来找我谈话，面对这种情况，我要保持耐心，分清工作的轻重缓急，先将这个上访人员安抚好，再去向领导道歉。

首先，如果是领导本人来找我的话，领导也能看到我现在所处的局面，他应该能够理解我先做好工作的想法；如果领导叫同事来通知我去谈话，我就要先示意同事我现在的状态，让他转告领导我不能抽身，请领导原谅。

其次，耐心地听取上访人员反映的情况，并做好记录，尽力安抚好上访人员的情绪，并表示一定尽力帮助其处理好相关的问题。将上访人员送走后，立即找领导道歉，请领导原谅，并请领导指示；如果领导当时没空的话，要在其他的时间及时地向领导汇报、道歉。

最后，要及时处理该上访人员所反映的问题，自己能力范围内的要及时解决，自己解决不了的，要将该问题反映到相关部门去，尽力帮助解决该问题。

在工作中常会遇到这种工作之间冲突的时候，我一定要以本职工作为重，分清事情的轻重缓急，先解决紧急、重要的工作，合理协调工作，同时做好沟通工作。

3.你主持一会议，会前20分钟得知作为主要讲话的领导车坏在半路，你怎么办？

【解析】此题考察考生面试应急情况下的心理素质；能否冷静面对并采取果断、合理举措予以化解；对于突发意外的应急预案是否到位；

这道题是计划组织题和应急应变题的要素叠加题。对于这类的要素叠加题，考生必须有个认识的高度就是：这是你计划外的突发变故，你需要考虑你的应急预案，以及主动假设情况并分别采取果断措施。

对于突发时间我必须弄清基本的情况：比如车辆能否及时地得以修理，大约需要多长时间；如果时间不能保证，能否考虑领导换乘；

弄清基本情况后，可以酌情地向参会人员加以说明：如果能赶到，那么就按照原计划的会议议程进行；如果可能会晚一点赶到，那你可以适当地安排一下研读文件或者说明情况；如果的确赶不到现场，可以酌情考虑会议延期；

作为会议的组织者、主持者，出现了突发意外情况肯定有自己的责任，一方面要进行自我担责，另一方面，要树立工作中的应急预案意识，避免下次类似情况的发生。

4.假如你是一名公安干警。在抓捕犯罪嫌疑人时，受到罪犯家属和部分不明真相的群众的围攻。此时你怎么办？

【解析】本题是情景处理题的群体性事件试题，你的角色是一名公安干警，面对突发性被围攻，首先必须沉着冷静，然后设法化解矛盾，说明事实，摆脱困境。

【参考答案】执法人员被围困，的确是件尴尬的事情，但我相信是群众不明真相所致，我将努力运用情理法来劝退群众，摆脱困境，并了解情况，以便帮助群众解决问题。首先我会保持冷静，努力平复围攻群众的情绪。向他们宣传政策法规，动之以情晓之以理，希望他们能够支持我们的工作。保证自己情绪稳定，不能激化矛盾；如果围攻群众还是不能转而支持我们，我会尽量与他们僵持，让同事趁机离开现场向上级汇报，以便增派援手；以此为经验教训，为以后处理此类事件做好充分准备。

作为一名公安干警，手中的权力是为了人民的安危。是为了保一方平安。如果引起不必要的误解，就要怀着为民的心。解释好造成误解的原因，化干戈为玉帛。

5.假如你是某地信访办的工作人员，现在有大批群众情绪激动进行上访，要求解决问题，你怎么处理？

【解析】本题是情景处理题的群体性事件试题，你的角色是一名信访接待人员，面对群情激动的群众上访，首先必须热情接待，然后设法平复群众情绪，进而了解情况，作好记录，并及时向相关部门反映，以帮助群众解决问题。

【参考答案】作为一名信访接待人员，面对群情激动的群众的上访，首先我会热情接待；然后想尽一切办法稳定群众情绪；由于上访的群众很多，待群众情绪稳定后，我会要求他们选出自己的代表，然后重点作代表的工作，进而认真倾听代表所反映的意见并仔细记录相关的问题，能解决的当场解决，不能解决的我会及时汇报领导或转到相关部门；然后向群众宣传党的方针政策，极力安抚群众。如果群众情绪难以平复，有可能造成现场混乱，我会及时通知公安部门或单位保安部门派人到现场维持秩序。

维护社会稳定，打造安定和谐的政治局面是建设社会主义和谐社会的必然要求，作为政府工作人员，我们一定要想群众所想，急群众所急，努力为解决群众反映最热切的问题，为建设社会主义和谐社会增砖添瓦。

综合分析类

1．有人说先就业再择业；有人说先择业再就业，你怎么看？（2010年3月21日山西省党群公务员面试真题）

【参考答案】最近几年就业问题一直是我国的热点问题，并出现了大学生与农民工两大社会群体的就业问题。有人说先就业再择业，也有人说先择业再就业，看似是矛盾的两种说法，其实出发点都是为了能更好的就业，能够在工作岗位上发挥自己潜力，因此也就没有衡量哪个说法更好的标准。我认为最关键的是要选择适合自己的就业形式，而不是人云亦云。

我比较认可的是：“先就业再择业”，这是因为当下就业压力比较大，选择机会比较少，而机遇也相对较少。如果自己的规划比较清楚，第一份工作其实也可以变为一个平台。自己既要慎重选择，也不要把它看得那么重要。

但同时，我们不能不看到，“先就业后择业”的观点必然影响大学生的诚信形象。绝大多数应届毕业生将用人单位作为跳板，使用人单位感到伤心和失落，产生被欺骗的感觉，甚至会逼迫他们采用更加强有力的自我保护手段以约束求职者。这样不仅影响大学生的长远利益，也影响人才市场的正常健康发展。

但是有一句话说的好：要干一行而爱一行，而不是爱一行而干一行。这充分说明了，无论我们选择哪种就业形式都要脚踏实地的在自己的岗位上尽职尽责，不能眼高手低。也许根据当下的就业形势，某些人起初选择的并不是自己喜欢的就业岗位。但是任何工作都有它的价值，我们应该珍惜在各个工作岗位的工作机会与锻炼机会，充分发扬雷锋的钉子精神，要在每一岗位上有所作为，真正的做到“干一行而爱一行”。只要我们秉承“低调做人，高调做事”的态度，认认真真、勤勤恳恳、任劳任怨的工作，那么在一线的工作实践和事业发展中，我们一定可以找到一份让自己满意的工作。

2．孔子曰：“不教而罚（诛）谓之虐。”你是如何理解的？（10年江苏事业单位）

【解析】①孔子的这句话意思是说：对于诸侯战争不教化他们而去用武力诛灭他们，可以称作暴虐。体现了孔子注重仁义的思想。

②理解。“仁义”是我们在工作中要渗透的一种精神。首先在我们的工作中，我们要能够包容别人，从自身做起，避免利用武力或者暴力来解决问题。而在他人发生矛盾的时候，我们更要进行理性的分析。寻找问题的根本所在，避免发生冲突事件。

③对于工作的指导意义。作为一名公务员，在我们的工作中会经常和群众进行交流，很多时候由于消息的对称性不够等问题，可能会导致我们与群众之间的矛盾激化。在工作中出现矛盾的时候，我们更要秉持着“不教而诛谓之虐”的执政理念。积极的与群众进行沟通和解释。真正做到文明执法，安全执法。

3．有人说“成功是对人有益的”，也有人说“失败是对人有益的”。请你谈谈对此的看法？（临沂2010年大学生村官面试真题）

【参考答案】成功是对努力的一种回报，一种肯定，能使人们认识到自身的价值，对自身是一种动力，能激发人们继续创新，学习的勇气！失败对人是有益的俗话说失败乃成功之母，它给予人更多的是经验与坚韧顽强的精神，能激发人的不屈的斗志。（举例）作为一名公务员，应用正确的心态去处理成功与失败，做到成不骄，败不馁。

4．温家宝在廉政建设会议上说，“吏不畏我严而畏我廉，民不求我能而求我公”。综合公务员的行为规范，谈谈你的看法？（09年内蒙真题）

【参考答案】温总理在廉政建设会议上说的这句话，对我们的政府工作人员起到了很好的警醒的作用。它的表义是：官员不害怕我的严格而害怕我的廉洁，人民不要求我有能力而要求我的公道，而它的内在含义却是对我们的政府、对我们的官员提出了深层次的要求，那就是我们要心系百姓、廉洁奉公！作为官员本身要廉洁清正、克勤克俭、不贪污腐败；作为人民的公仆，我们要时刻把人民的利益放在首位，大公无私、鞠躬尽瘁。

而现实中我们的政府廉政建设还存在一些问题，这些问题表现：规范权力运行的法律制度不健全，有法不依、执法不严、违法不究的现象依然存在；官商勾结、权钱交易、滥用行政权力的问题比较严重，腐败大案要案不断发生，少数领导干部特别是高中级干部违纪违法行为影响恶劣；一些损害群众利益的突出问题没有从根本上得到解决，不少群众在就医、上学、基本生活保障等方面还存在实际困难；有的地方、部门违规修建楼堂馆所，摆阔气，讲排场，铺张浪费，奢靡之风盛行，职务消费不规范、不透明，行政成本高。

我们要充分认识这些问题的严重性和危害性，以更大的决心和强烈的责任感，扎实地做好廉政建设和反腐败工作。作为一名公务人员，公务员的行为规范对我们的行为进行了详尽的要求，这些要求的实现不仅仅是需要制度的保障，更需要的是我们内心的赞同和信仰，我们要把这种规范转化为行动的内心指引，只有时时刻刻心系民生、心系百姓、心系边远，才能真正的做到清正廉洁、大公无私，为人民做实事、做好事，才能全面推进我们的廉政建设和反腐工作的开展！