正图教育

面试时，做一个勇敢的“破冰者”，打破鸦雀无声的考场。在面试过程中，考生要特别注重自己的仪表仪态和言行举止。在论辩中要多想办法摆事实，讲道理，让自己的发言有效、有说服力。

　　一、发言积极主动，争取合适角色

　　面试时，做一个勇敢的“破冰者”，打破鸦雀无声的考场。首先开口说话引导讨论或抢先亮出自己的观点，不仅可以给考官留下深刻的印象，而且还可能引导其他考生的思想和见解，甚至把自己的思想灌输给他们，从而能为接下来的讨论赢得铺垫、积累观点。需要提醒各位考生的是，在无领导小组讨论中不一定要扮演领导者的角色。一是由于每个考生的经历、阅历、能力、特长和性格不同，不可能人人都适合做领导者;二是领导者不可能有多个，像“齐、楚、燕、韩、赵、魏、秦”那样七国鼎立。所以，考生要根据自己以往的经历、眼前小组成员的实力来给自己的角色进行定位。

　　二、注重仪表仪态，尊重所有人员

　　在面试过程中，考生要特别注重自己的仪表仪态和言行举止。因为良好的外在形象往往会给考官和其他考生留下“首因效应”和“晕轮效应”，会使你在讨论过程中得到考官和考生的认同。讨论时目光应保持平视，用眼睛轻松柔和地注视对方。另外，用适当的肢体语言来加重谈话语气也是必要的，比如说“请讲”时，同时伸出手掌并稍微向外。针对讨论出现的一些非常固执、难以说服的考生，也要学会压制自己的情绪，绝对不能怒目瞪眼、出口伤人，不要做出失礼的行为。应以大局为重，团结起来，以解决分歧的心态去克服困难，积极地达成共识。

　　三、论据要充足，态度要端正

　　在论辩中要多想办法摆事实，讲道理，让自己的发言有效、有说服力。即使与其他考生意见一致时，也要详细阐述自己的论据，补充他人发言的不足，而不是简单地随声附和。当其他考生发言时，应该用目光注视对方，认真倾听，仔细记录，不要有下意识的小动作，更不要因对其观点不以为然而显出轻视、不屑一顾的表情，这样不尊重对方，会被考官认为是涵养不够。对于别人的不同意见，应在其陈述之后，沉着应付，不要感情用事，怒形于色，言语措词也不要风言风语，保持冷静可以使头脑清晰，思维敏捷，更利于分析对方的观点，阐明自己的见解。要以理服人，尊重对方的意见，不能压制对方的发言，不要全面否定别人的观点，应该以探讨、交流的方式在较缓和的气氛中，充分表达自己的观点和见解。

　　四、学会换位思考，注意发言技巧

　　发言的时候能够设身处地地站在对方立场上考虑问题，理解对方的观点。在此基础上，找出彼此的共同点和分歧点，引导对方接受自己的观点。整个过程中态度要诚挚，以对问题更深入的分析，拿出更充分的证据来说服对方。还有，讲话的时候一定要讲究技巧，千万别在任何场合任何时间搞“一言堂”。不可自己一个人滔滔不绝，垄断发言，这样会让整个讨论小组对自己产生极度厌恶的情绪。但同时也不能长期沉默，处处处于被动的局面。每次发言之前都要好好思考一下，尽量做到有条理、有根据。另外，讲话的时候要注意停顿，注意思考，学会用心说话，三思而后言。

　　五、忌用粗话网话，慎用方言外语

　　有人认为说出那些很流行的网络语言，或者那种所谓的很另类的流行词语，便会缩小同其他考生的距离，这种想法是严重错误的，绝对不能在讨论中使用粗话、网话，更不能说黑话、脏话。公务员应该提倡使用、推广普通话。另外，使用中文普通话说不清楚的，也要慎用方言和外语。外语和方言是有时候能显现出讲话者的某种能力，有时候能体现出幽默，但是假如有人听不懂，那就最好别用。不然会使他人感到是故意卖弄学问或有意不让他听懂。

　　六、要统筹协调，调动氛围

　　在无领导小组讨论面试中，考生是竞争者，更是合作者，是竞争和合作的关系，要处理好这两者之间的关系。只合作没竞争，不能真正体现出考生的能力，达不到选拔人才的效果;只竞争没合作，则显示出考生功利性很强、又缺乏团结精神。所以考生要统筹讨论过程中的氛围。讨论时过热了，偏题了，要适度降温，引上正轨;冷场了，没杂音，要适度添薪煽火。如果有考生发言过多，有考生发言过少，则要均衡他们之间的发言时间。

　　七、褒贬辩证相结合，话语委婉求团结

　　当对方提出一种观点，而你不赞成时，可先肯定对方的说法，再转折一下，最后予以否定。肯定是手段，转折是过渡，否定是目的。先予肯定，可使对方在轻松的心理感受中，继续接受信息。尽管最终是转折了，但这样柔和地叙述反对意见，对方较易接受。这样既使自己能从难以反驳的困境中解脱出来，又使对方能在较平和的心境中接受。其实小组中每一个成员的想法都是差不多的，在是否接受别人观点的考虑中，他会首先考虑他与你的熟悉程度和友善程度，彼此的关系越亲密，就越容易接受你的观点。若他认为彼此存在的是敌对的关系，那么对你的观点的拒绝就是对他的自我保护。

　　八、积极倾听汲取，学会取长补短

　　听是说的基础。只有听懂了其他考生的发言，才能在讨论过程中有针对性。其他考生发言的时候，不可东张西望，或显出不耐烦的表情。既然倾听，就应当表现出对他人谈话内容的兴趣，而不必介意其他无关大局的地方。听别人谈话就要让别人把话讲完，不要在他讲得正起劲的时候，突然去打断他。假如打算对别人的谈话加以补充或发表意见，也要等到最后。在聆听的过程中要积极地反馈信息、汲取知识，提升自己。通过取人之长来补己之短，待自己的应答思路及内容都成熟以后，再精心地予以阐述，最终达到基于他人而又高于他人的目的。

　　九、有理不在声高，适时说服对方

　　无论何时发言，都要讲事实，摆道理，和风细雨滋人心田，潜移默化影响他人，而不应用过高的声调、攻击性的语言去反驳其他考生的观点。小组讨论中，当然不是谁的嗓门大谁就得高分，考官是借此考查一个人的语言能力、思维能力及业务能力，夸夸其谈，不着边际，胡言乱语，只会在大庭广众中出丑，将自己的不利之处暴露无遗。语不在多而在于精，观点鲜明，论证严密，有的放矢，尽量能够一下子说到点子上，这样可以起到一鸣惊人的效果。说服对方时，最好不要在对方情绪激动的时候企图去改变他。要找准时机，找到与对方言语里共同的观点，引申出自己的观点，让对方在一定程度上能感觉他的观点与你有相同之处，然后在对方对你稍稍放下敌对心理，对方情绪有所放松的时候，你提出自己合理的观点，以及很充分的理由。这样，才能在这场心理战中取得胜利。